今回は、私が所有する物件で発生した退去トラブルと、粘り強い交渉の末に原状回復費用162,000円をしっかり確保した実録をお届けします。「どうせ経年劣化と言われるから……」と諦めかけているオーナー様、必見です。
先日、管理物件で退去が発生しました。
送られてきた現地の確認写真を見て、言葉を失いました。壁紙の破れ、床の目立つ傷、そして清掃で落ちるレベルを超えた汚れの数々……。
管理会社からは当初、「ある程度の負担はやむを得ないですね」というニュアンスの報告を受けていました。しかし、どう見ても善良な管理注意義務を逸脱している箇所が多々あったのです。
2. 管理会社への「徹底交渉」
ここで「プロが言うなら仕方ない」と引き下がってはいけません。私は管理会社に対し、以下のポイントを明確に伝え、入居者への費用負担を求めるよう交渉を依頼しました。
• 契約時の特約事項の再確認
• 写真に基づいた「通常損耗」と「過失」の切り分け
• 修繕が必要な箇所の具体的な指摘
管理会社を通じて、こちらの意思を粘り強く入居者側に伝えてもらいました。
3. 【結果】162,000円を全額修繕費へ
数日間にわたるやり取りの結果、最終的に入居時に預かっていた162,000円を返還せず、そのまま原状回復費用に充てることで合意が取れました。
もし私が「お任せします」と一言言っていたら、この費用の大半は私の持ち出しになっていたはずです。
諦めない姿勢が、大切な資産を守る
今回の件で痛感したのは、「オーナー自身が納得いくまで交渉する大切さ」です。
管理会社は多くの案件を抱えており、波風立てずに済ませたいという心理が働くこともあります。しかし、大切な物件を守れるのは自分しかいません。
「おかしい」と思ったら、根拠を持って主張すること。その一歩が、健全なアパート経営には不可欠です。
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